Politique d’expédition

Délais de traitement

Étant une petite entreprise artisanale, les commandes seront expédiées dès que le produit sera terminé. Veuillez prévoir un délai de 3 à 4 jours avant l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Tous les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre destination finale et methode de livraison.

Frais de douane et taxes d’importation

Les clients sont responsables des droits de douane et taxes d'importation applicables une fois le colis expédié depuis notre atelier. Nous vous recommandons de vérifier les frais de douane de votre pays afin d’éviter toute surprise.

Suivi de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Colis perdus

Bien que j’accorde une attention particulière à chaque création, je ne peux malheureusement pas être tenue responsable des colis perdus après leur prise en charge par le transporteur.

Contact

Pour toute question, adresse incorrecte ou autre préoccupation, veuillez me contacter dès que possible à atelierardenie@gmail.com.